Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pela empresa responsável pelo site petforcebr.com.br e pelos serviços a ele associados:

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD), a PetForce atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais Dados Coletamos e Como

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o canal de contato e a navegação:

3. Finalidades do Tratamento e Base Legal (LGPD)

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder a solicitações, dúvidas e contatos realizados via WhatsApp, e-mail ou formulário

  Base legal: Legítimo Interesse (art. 7º, IX) / Execução de pré-contrato (art. 7º, V)

• Apresentar informações sobre serviços de marketing digital disponíveis

  Base legal: Legítimo Interesse (art. 7º, IX)

• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação

  Base legal: Legítimo Interesse (art. 7º, IX)

• Veicular anúncios em plataformas digitais (quando aplicável)

  Base legal: Legítimo Interesse (art. 7º, IX) / Consentimento (art. 7º, I)

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  Base legal: Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II)

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos, não alugamos e não comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários próprios desses terceiros. Podemos, contudo, compartilhar informações com:

• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura

  Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI utilizados para manter o site em funcionamento. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

• Google Analytics

  Utilizamos o Google Analytics para mensurar o desempenho do site e entender o comportamento dos visitantes de forma agregada. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

• Google Ads

  Quando aplicável, utilizamos o Google Ads para veiculação de campanhas publicitárias. Isso pode envolver o uso de tags de conversão e listas de remarketing. Os dados são tratados conforme as políticas do Google.

• Meta (Facebook e Instagram)

  Quando aplicável, utilizamos o Pixel da Meta e APIs de conversão para mensurar resultados de campanhas de tráfego pago em plataformas da Meta. Os dados são tratados conforme as políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc.

• Autoridades e Órgãos Regulatórios

  Poderemos compartilhar dados quando obrigados por lei, regulamento, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.

Em todos os casos, exigimos que os terceiros com quem compartilhamos dados adotem medidas adequadas de proteção e tratem as informações apenas para as finalidades para as quais foram compartilhadas.

5. Como Protegemos seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

• Transmissão de dados por meio de conexões seguras (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a pessoas autorizadas e com necessidade de acesso
• Uso de provedores de infraestrutura confiáveis e com certificações de segurança
• Revisões periódicas das práticas de segurança e privacidade
• Controles de acesso e autenticação nos sistemas internos

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos exigidos pela legislação aplicável.

6. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais tratados pela PetForce
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa base legal
• Oposição ao tratamento realizado com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail grupo.petforce@gmail.com. Responderemos às solicitações nos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site (cookies essenciais)
• Analisar o comportamento de navegação e medir o desempenho do site (cookies analíticos — ex.: Google Analytics)
• Veicular anúncios relevantes e mensurar conversões de campanhas (cookies de publicidade — ex.: Google Ads, Meta Pixel)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies forem enviados. Observe que algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente se os cookies forem desativados.

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais aplicáveis. Dados de contato e comunicações são retidos enquanto houver interesse legítimo ou enquanto a relação comercial estiver ativa. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando sua conservação for exigida por lei.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou nas exigências legais. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular ou qualquer assunto relacionado ao tratamento de dados pessoais pela PetForce, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):